数控机床是工作于生产第一线，直接参与生产加工，是智能生产的重要一环，近年来数控机床设备需求大幅增加，由于机床设备厂商产品覆盖范围广泛，售后服务区域广，设备售后维护成了一个大问题：

　　1、厂商客户反馈设备问题时，因反馈人员个人表达的差异或准确度不够会造成描述的问题并不是真实存在的问题；

　　2、服务面临更大的压力：设备在生产中出现问题，厂商客户已经不满足于24小时解决，获取信息并解决问题；

　　3、设备操作人员水准参差不齐，可能一些小问题都需要有售后人员现场去处理，降低了维护人员使用效率，增加维护成本。

　　数采物联网提供数控机床远程设备监控维护系统方案，系统采用4G物联网网关，实现设备厂商技术服务中心与各地的机床设备无线组网，通过4G网关提供的4G稳定传输通道，实时将机床运行加工状态等数据传输到技术服务后台，管理远程的现场设备及数据，实时提示基础设备的管理情况，做到对机器实时感知，给予误操作进行报警及定期保养提醒。做到超前服务，减少问题出现，方便维修维护。

　　方案功能点：

　　1、设备云平台远程管理

　　支持接入云管理平台，实现对传输终端设备集中式的管理，远程监控维护

　　2、提高用户体验

　　设备问题及时解决，提升工作效率，同时提高厂商客户用户体验

　　3、故障诊断分析

　　通过异常和故障信息采集传输，进行远程的诊断，分析，可远程为客户服务，解决简单的问题，减少不必要的现场服务次数。利用数据分析，分析机床运行参数，为新一代的产品提供数据支持

　　4、远程维护，降低运维成本

　　对每台机床进行远程维护，实现远程诊断，远程遥控，进行系统软件自劢更新下载、信息传输等功能，运维人员无需去现场就能及时解决故障问题。

　　5、机床运行状态实时监控

　　机床的通讯端口的状态，当前传输的程序名称，传输的进度等数据实时传输，并把数据开放给MES系统。为工厂用户提供关键设备数据