数控机床是数字控制机床(Computer numerical control machine tools)的简称，是一种装有程序控制系统的自动化机床。该控制系统能够逻辑地处理具有控制编码或其他符号指令规定的程序，并将其译码，用代码化的数字表示，通过信息载体输入数控装置。经运算处理由数控装置发出各种控制信号，控制机床的动作，按图纸要求的形状和尺寸，自动地将零件加工出来。

数控机床较好地解决了复杂、精密、小批量、多品种的零件加工问题，是一种柔性的、高效能的自动化机床，代表了现代机床控制技术的发展方向，是一种典型的机电一体化产品。

数控机床是工作于生产第一线，直接参与生产加工，是智能生产的重要一环，近年来数控机床设备需求大幅增加，由于机床设备厂商产品覆盖范围广泛，售后服务区域广，设备售后维护成了一个大问题：

1、设备操作人员水准参差不齐，可能一些小问题都需要有售后人员现场去处理，降低了维护人员使用效率，增加维护成本;

2、服务面临更大的压力：设备在生产中出现问题，厂商客户已经不满足于 24 小时解决，获取信息并解决问题;

3、厂商客户反馈设备问题时，因反馈人员个人表达的差异或准确度不够会造成描述的问题并不是真实存在的问题。

数采物联网提供数控机床远程设备监控维护系统方案，系统采用工业网关 ，实现设备厂商技术服务中心与各地的机床设备无线组网，通过 4G 网关提供的 4G 稳定传输通道，实时将机床运行加工状态等数据传输到技术服务后台，管理远程的现场设备及数据，实时提示基础设备的管理情况，做到对机器实时感知，给予误操作进行报警及定期保养提醒。做到超前服务，减少问题出现，方便维修维护。